细碎清爽的短发，干净明媚的笑容，不管是业主还是同事，对她的第一印象皆是如此。作为一名园区管理人员，每天打交道最多的便是业主，在被问及服务业主是否有困难时，她坦诚地说：“有困难，难度不小”。早先在前台工作时，郁占红便体会到服务行业的艰辛，面对繁杂的业主诉求，甚至部分业主的不理解，她也曾想过放弃，每当这个时候，她总会想起刚来时暗下的决心，不服输的性格催使她抹干净委屈的眼泪，继续微笑着投入服务工作。
如何与业主搞好关系，郁占红有自己的心得体会：“一般业主找到我们，都是比较紧急的事情，换位思考一下，如果这个事情发生在我身上的，我也会很着急，所以我也理解业主”。有了这份难能可贵的将心比心思考方式，在处理起业主诉求时，她越来越得心应手，也真正从这份工作中体会到满足和快乐。业主的事尽最大努力在当天解决，是她一成不变的工作原则，为业主着想的工作理念也为她收获了许多好评。哪户业主老伴儿生病了，她便送去问候与关怀，哪家业主丢东西了，她便第一时间帮业主找，正是这种负责人的工作态度，使她与业主间的关系无比亲密。
今年，物业公司为了为业主提供更优质的居住环境，大力推进垃圾分类和小区创文工作，作为园区管理员的郁占红积极响应，只要是惠及业主的事，她总是冲在第一线。上班时间忙，她便利用休息时间协助工作人员更换宣传板，搞入户宣传，有了与业主的融洽关系这层基础，业主也都十分配合，主动进行垃圾分类。“不积跬步无以至千里”，打开郁占红的“
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